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FAQ Domande Frequenti:

1.Noleggio stampanti multifunzione

Cosa fare se la stampante non stampa?
  • Verifica la connettività e l’integrità dei cavi.
  • Analizza i segnali di errore e le indicazioni visive.
  • Gestisci la coda di stampa eliminando lavori pendenti.
  • Valuta i livelli di toner/inchiostro.
  • Effettua la pulizia della testina di stampa.
  • Esegui riavvii su stampante e sistema.
  • Verifica i driver e aggiorna, se necessario.
  • Se non riesci a risolvere, contattaci per un intervento tecnico.
La carta si inceppa, come fare?
  • Disattiva la stampante: Spegni l’unità per precauzione.
  • Estrai la carta: Rimuovi con delicatezza il foglio inceppato, seguendo le istruzioni del manuale.
  • Ispeziona le parti interne: Esamina il percorso della carta per individuare la causa dell’inceppamento.
  • Rimuovi residui e pulisci: Elimina frammenti di carta o detriti con strumenti appropriati e pulisci i componenti interessati.
  • Pulizia dei rulli: Esegui una pulizia accurata dei rulli di alimentazione per evitare futuri inceppamenti.
  • Verifica qualità carta: Utilizza carta conforme alle specifiche e carica il vassoio seguendo le indicazioni di capacità.
  • Riavvio e test: Riaccendi la stampante e testa con una stampa di prova.
  • Manutenzione periodica: Esegui controlli regolari e manutenzione preventiva per evitare ricorrenze.
    Se i problemi persistono, il nostro supporto tecnico può fornirti tutta l’assistenza di cui necessiti.
Come posso configurare la mia nuova stampante multifunzione per la prima volta?
  • Preparazione: Rimuovi gli imballaggi e colloca la stampante in un’area adatta, vicino a una presa elettrica e, se necessario, al router per la connessione di rete.
  • Alimentazione e Inizializzazione: Collega la stampante all’alimentazione e accendila. Segui le istruzioni sul pannello di controllo per selezionare le impostazioni iniziali, come la lingua e la zona oraria.
  • Installazione delle Cartucce: Apri il vano delle cartucce e installa le cartucce d’inchiostro o toner seguendo le indicazioni precise del manuale.
  • Gestione della Carta: Carica correttamente il vassoio di alimentazione con carta nella dimensione e orientamento adeguati.
  • Configurazione di Rete: Se necessario, connetti la stampante alla tua rete Wi-Fi selezionandola dalla lista delle reti disponibili e inserendo la password.
  • Driver e Software: Collega la stampante al computer tramite USB o Wi-Fi e installa i driver e il software dal sito del produttore o dal disco incluso.
  • Test Iniziale: Effettua una stampa di prova per verificarne la funzionalità e riscontrare eventuali problemi iniziali.
  • Assistenza: In caso di difficoltà, consulta il manuale o il supporto tecnico del produttore.

2.Leasing con credita d'imposta

Quali sono i vantaggi del noleggio di una stampante multifunzione rispetto all’acquisto diretto?

Il noleggio di una stampante multifunzione offre diversi vantaggi, tra cui costi iniziali ridotti, assistenza tecnica inclusa, aggiornamenti tecnologici regolari, gestione semplificata del parco macchine e la possibilità di svincolarsi da vincoli a lungo termine.

Quali sono i costi associati al noleggio di una stampante multifunzione?

I costi associati al noleggio di una stampante multifunzione dipendono da diversi fattori, come il modello della stampante, le specifiche richieste, la durata del contratto e i servizi aggiuntivi inclusi. Di solito, i costi comprendono un canone di noleggio mensile o annuale che copre l’utilizzo del dispositivo e l’assistenza tecnica.

Cosa è incluso nel contratto di noleggio di una stampante multifunzione?

I dettagli specifici del contratto di noleggio possono variare tra i fornitori di servizi, ma di solito includono il noleggio della stampante multifunzione, la manutenzione e l’assistenza tecnica, la fornitura di consumabili come cartucce d’inchiostro o toner e, talvolta, servizi di monitoraggio e reportistica.

Come funziona l'assistenza tecnica per una stampante multifunzione noleggiata?

Di solito, il noleggio di una stampante multifunzione include l’assistenza tecnica fornita dal fornitore del servizio. Ciò può coprire la manutenzione programmata, le riparazioni, la sostituzione dei consumabili e l’assistenza tecnica remota o in loco. In caso di guasto o problemi tecnici, è possibile contattare il team di assistenza per risolvere il problema.

Posso personalizzare il contratto di noleggio in base alle mie esigenze specifiche?

In molti casi, è possibile personalizzare il contratto di noleggio in base alle tue esigenze specifiche. Puoi negoziare la durata del contratto, il livello di servizio, le funzionalità richieste e altre clausole contrattuali. Tuttavia, ciò dipenderà dalla politica e dalle opzioni offerte dal fornitore di servizi.

Cosa succede se la stampante multifunzione si guasta durante il periodo di noleggio?

Nel caso in cui la stampante multifunzione si guasti durante il periodo di noleggio, il fornitore di servizi si occuperà delle riparazioni o della sostituzione dell’unità guasta. Questo è uno dei vantaggi del noleggio, poiché non dovrai affrontare direttamente i costi o gli inconvenienti associati alla riparazione.

Come funziona il processo di richiesta di preventivo online per il noleggio di stampanti?

Per individuare le necessità occore innanzitutto stabilire le copie mensili che si effettuano in modo da poter valutare il prodotto e la distinzione tra le copie bianco e nero, e le copie a colori.

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